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客戶案例

日期:2020.12.08   瀏覽次數(shù):2115

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項(xiàng)目時(shí)間:20134

所在國(guó)家:哥倫比亞

所購(gòu)產(chǎn)品:高速纏繞膜機(jī)

所在行業(yè):薄膜生產(chǎn)bycsa S.A

客戶的需求:在線回收階段,由于廢邊比顆粒料要輕,會(huì)導(dǎo)致螺桿喂料不均??蛻羰强煽诳蓸饭镜闹付ü?yīng)商,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。因此他們提出讓我們解決這個(gè)問題。

我們針對(duì)需求做的改進(jìn):我們嘗試了四種方案,最終通過新增一個(gè)小螺桿,將廢邊先進(jìn)行半塑化、再將之?dāng)D入擠出機(jī),來達(dá)到喂料壓力均勻的效果。

客戶的反饋:完美解決客戶問題,第二年客戶加購(gòu)了一臺(tái)超高速纏繞膜機(jī)。



塔吉克斯坦

plastic cups LLC

20102月購(gòu)買第一臺(tái)塑料杯生產(chǎn)線,2013年購(gòu)買第二臺(tái)塑料制杯機(jī),20179月購(gòu)買了第二條生產(chǎn)線



201111

阿爾及利亞

660B塑料制杯機(jī)生產(chǎn)線

這一個(gè)小塑料杯,背后有關(guān)于建達(dá)信用和服務(wù)的一個(gè)故事。

這個(gè)阿爾及利亞的客戶買了我們的一條塑料制杯生產(chǎn)線,但因?yàn)樵谇捌跍贤〞r(shí)出現(xiàn)了一些誤會(huì),導(dǎo)致最終的模具沒有達(dá)到客戶的要求,客戶非常不滿意。我們第一時(shí)間對(duì)模具做了修改并安排發(fā)貨,但發(fā)現(xiàn)改后的模具依然無法達(dá)到客戶的要求。

出于信用第一的理念,我們決定重新生產(chǎn)模具、并發(fā)貨給客戶,且所有相關(guān)費(fèi)用都由我們承擔(dān)。這一次修改和一次重做過程所產(chǎn)生的花費(fèi),達(dá)到了這臺(tái)設(shè)備總價(jià)值的2/3

最終,我們重新生產(chǎn)的模具達(dá)到了客戶的要求,而我們負(fù)責(zé)到底的態(tài)度更完全刷新了客戶對(duì)我們的看法。后來,這個(gè)客戶不僅主動(dòng)提出成為我們?cè)诎柤袄麃喌目偞砩?,而且我們自此之后幾乎占領(lǐng)了阿爾及利亞的市場(chǎng)。您如果有機(jī)會(huì)去到阿爾及利亞喝一杯咖啡,您手上這個(gè)咖啡杯有80%的可能就來自建達(dá)公司的設(shè)備。



2011

platinum polymers pvt ltd

這是一個(gè)印度的貿(mào)易公司,我們?cè)趶V交會(huì)上認(rèn)識(shí)了他。后來我們通過開發(fā)信,向他賣出第一臺(tái)纏繞膜機(jī)。

在此后的一年內(nèi),他陸陸續(xù)續(xù)向我們買了7臺(tái)纏繞膜機(jī),并發(fā)現(xiàn)他想要有的設(shè)備升級(jí)意見,總是能在下一臺(tái)機(jī)器上提前看到。

就這樣,這個(gè)客戶被我們的技術(shù)進(jìn)步速度和完善的售后服務(wù)所震撼,主動(dòng)來找我們,簽下了印度的總代理合同。

這個(gè)客戶一直與我們合作至今,而且合作關(guān)系越來越緊密,在七年時(shí)間內(nèi)共合作賣出80多臺(tái)設(shè)備,我們?cè)谟《鹊匿N售團(tuán)隊(duì)也從最開始的2人發(fā)展為十余人。2014年,由客戶出資,在印度建立了一個(gè)24小時(shí)開機(jī)生產(chǎn)的設(shè)備展廳,里面陳放的所有設(shè)備都來自我們公司。2018年,客戶將這個(gè)展廳擴(kuò)建為自己的新工廠,其中使用的生產(chǎn)設(shè)備依然全都來自建達(dá)。